Vous souhaitez configurer votre e-mail dans un logiciel de messagerie ou sur votre smartphone ? Vous aurez alors besoin des bons paramètres de serveur. Dans cet article, vous retrouverez toutes les informations de manière claire.
Les paramètres du serveur
Dans les paramètres ci-dessous, remplacez chaque fois <uwdomeinnaam> par votre propre nom de domaine. Si vous avez par exemple le domaine vcloud.be, le serveur devient partout mail.vcloud.be.
Serveur de messagerie entrant
- Serveur :
mail.<uwdomeinnaam> - Protocole : IMAP
- Port : 993
- Chiffrement : SSL
Serveur de messagerie sortant
- Serveur :
mail.<uwdomeinnaam> - Protocole : SMTP
- Port : 465
- Chiffrement : SSL
Webmail
- Adresse :
https://mail.<uwdomeinnaam>
Pour vcloud.be, cela signifie donc que vous saisissez partout mail.vcloud.be, et vous accédez au webmail via https://mail.vcloud.be.
Important : utilisez toujours votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur (par exemple
info@vcloud.be), et pas seulement la partie qui précède. Le mot de passe est celui que vous avez choisi lors de la création de l’adresse e-mail.
Configuration étape par étape
Pour chaque appareil ou logiciel, nous avons préparé un guide distinct avec des captures d’écran :
- Configurer votre e-mail avec Apple Mail (iPhone, iPad, iOS)
- Configurer votre e-mail avec l’application Gmail (Android, iOS)
- Configurer votre e-mail dans Thunderbird for Mobile (Android)
- Configurer votre e-mail avec Thunderbird (ordinateur)
- Kyzoe propose-t-elle aussi un webmail à ses clients ?
Pourquoi nous déconseillons un catch-all
Un catch-all est un paramètre qui récupère tous les messages envoyés à une adresse inexistante de votre domaine. Si quelqu’un envoie par exemple un e-mail à verkoop@jouwdomein.be alors que cette adresse n’existe pas, cet e-mail sera quand même reçu grâce au catch-all au lieu d’être renvoyé à l’expéditeur.
Cela semble pratique, mais dans la pratique nous le déconseillons fortement, pour les raisons suivantes :
- Beaucoup plus de spam. Les spammeurs tentent leur chance au hasard avec des adresses comme
john@,sales@ourandom123@jouwdomein.be. Sans catch-all, ces e-mails sont proprement refusés. Avec un catch-all, chacun de ces messages arrive tout simplement dans votre boîte aux lettres. Votre boîte de réception se remplit ainsi rapidement de publicités indésirables et de phishing. - Mauvais pour votre réputation. Lorsque vous recevez beaucoup de spam et que votre système y répond automatiquement (par exemple avec des messages d’erreur ou des réponses automatiques), cela peut nuire à la réputation de votre domaine. À terme, vos propres e-mails légitimes finiront plus souvent dans le dossier spam de vos destinataires.
- Manque de clarté. Vous ne savez plus quelles adresses sont réellement utilisées. Les fautes de frappe dans les adresses ne sont plus remarquées, puisque tout arrive quelque part de toute façon.
Notre conseil : créez simplement les adresses e-mail dont vous avez réellement besoin (comme info@, facturatie@ ou voornaam@). Vous attendez du courrier sur une adresse que vous utilisez occasionnellement ? Configurez alors une redirection ciblée. Ainsi, votre boîte aux lettres reste propre et votre domaine reste fiable.
Besoin d’aide ?
La configuration ne fonctionne pas immédiatement, ou vous avez un doute sur les bons paramètres ? N’hésitez pas à envoyer un e-mail à support@kyzoe.be et nous vous aiderons avec plaisir.
