Wil je je e-mail instellen in een mailprogramma of op je smartphone? Dan heb je de juiste serverinstellingen nodig. In dit artikel vind je alle gegevens overzichtelijk terug.
De serverinstellingen
Vervang in de onderstaande instellingen telkens <uwdomeinnaam> door je eigen domeinnaam. Heb je bijvoorbeeld het domein vcloud.be? Dan wordt de server overal mail.vcloud.be.
Inkomende mailserver
- Server:
mail.<uwdomeinnaam> - Protocol: IMAP
- Poort: 993
- Encryptie: SSL
Uitgaande mailserver
- Server:
mail.<uwdomeinnaam> - Protocol: SMTP
- Poort: 465
- Encryptie: SSL
Webmail
- Adres:
https://mail.<uwdomeinnaam>
Voor vcloud.be betekent dit dus dat je overal mail.vcloud.be invult, en de webmail bereik je via https://mail.vcloud.be.
Belangrijk: gebruik altijd je volledige e-mailadres als gebruikersnaam (bijvoorbeeld
info@vcloud.be), niet enkel het deel ervoor. Het wachtwoord is het wachtwoord dat je bij het aanmaken van het e-mailadres hebt gekozen.
Stap voor stap instellen
Per toestel of programma hebben we een aparte handleiding klaarstaan met schermafbeeldingen:
- Mail instellen met Apple Mail (iPhone, iPad, iOS)
- Mail instellen met de Gmail-app (Android, iOS)
- Mail instellen op Thunderbird for Mobile (Android)
- Mail instellen met Thunderbird (computer)
- Heeft Kyzoe ook webmail voor haar klanten?
Waarom we een catch-all afraden
Een catch-all is een instelling die álle berichten opvangt die naar een onbestaand adres binnen je domein worden gestuurd. Stuurt iemand bijvoorbeeld een mail naar verkoop@jouwdomein.be terwijl dat adres niet bestaat, dan komt die mail bij een catch-all toch nog binnen in plaats van te bouncen.
Dat klinkt handig, maar in de praktijk raden we het sterk af, om de volgende redenen:
- Veel meer spam. Spammers gokken willekeurig op adressen zoals
john@,sales@ofrandom123@jouwdomein.be. Zonder catch-all worden die mails netjes geweigerd. Mét catch-all komt élk van die berichten gewoon in je mailbox terecht. Je postvak loopt zo snel vol met ongewenste reclame en phishing. - Slechter voor je reputatie. Wanneer je veel spam ontvangt en je systeem daar automatisch op reageert (bijvoorbeeld met foutmeldingen of automatische antwoorden), kan dat de reputatie van je domein schaden. Op termijn belanden je eigen, legitieme mails dan vaker in de spamfolder bij anderen.
- Onoverzichtelijk. Je weet niet langer welke adressen écht in gebruik zijn. Tikfouten in adressen worden niet meer opgemerkt, omdat alles toch ergens binnenkomt.
Ons advies: maak gewoon de e-mailadressen aan die je écht nodig hebt (zoals info@, facturatie@ of voornaam@). Verwacht je mail op een adres dat je af en toe gebruikt? Stel dan gericht een doorstuuradres in. Zo houd je je mailbox schoon en blijft je domein betrouwbaar.
Hulp nodig?
Lukt het instellen niet meteen, of twijfel je over de juiste configuratie? Stuur gerust een mailtje naar support@kyzoe.be en we helpen je graag verder.
