Pour la plupart des noms de domaine, le transfert démarre immédiatement après la saisie du bon code de transfert (code EPP). Dans de nombreux cas, le processus est terminé en quelques heures. Selon l’extension du nom de domaine, il peut toutefois aussi prendre plusieurs jours, par exemple lorsqu’une période d’attente obligatoire s’applique.
Période d’attente pour les extensions internationales
Les noms de domaine avec une extension internationale (comme .com ou .net) sont soumis à une période d’attente de cinq jours. Il s’agit d’une exigence de l’ICANN, l’organisation faîtière des noms de domaine internationaux. Pendant cette période, le registrar actuel a la possibilité de s’opposer au transfert.
Vous ne voulez pas attendre cinq jours ? Demandez alors à votre fournisseur actuel s’il accepte d’accorder son autorisation de manière anticipée. Une autre option consiste à faire modifier dès à présent, chez votre fournisseur actuel, les serveurs de noms pour ceux de Kyzoe, ou à y adapter les enregistrements DNS. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Aperçu par extension
| Extension | Procédure |
|---|---|
| .nl | Le transfert est finalisé immédiatement après la saisie du bon code de transfert. |
| .eu | Le transfert est finalisé immédiatement après la saisie du bon code de transfert. |
| .be | Un e-mail contenant le code de transfert est envoyé au titulaire actuel du nom de domaine. Après la saisie du code dans l’espace client Kyzoe, le transfert est finalisé immédiatement. |
| Autres | Pour les extensions internationales (comme .com ou .net), une période d’attente de cinq jours s’applique avant que le nom de domaine soit entièrement transféré. |
Causes possibles de retard
Plusieurs facteurs peuvent retarder le transfert, sur lesquels Kyzoe n’a pas toujours d’influence. Pensez par exemple aux situations où :
- le code de transfert saisi est incorrect
- il n’est pas donné suite à un e-mail de confirmation
- l’adresse e-mail du contact administratif est incorrecte (ou n’est plus valable)
- le fournisseur actuel s’y oppose et annule le transfert
- il faut attendre l’approbation du gestionnaire de l’extension
Conseil : faites réduire le TTL
Pour un transfert plus fluide et une activation plus rapide de votre certificat SSL, nous vous recommandons de faire régler par votre fournisseur actuel la valeur TTL de votre nom de domaine aussi bas que possible, au moins 24 heures avant le transfert.
Bon à savoir
Vous pouvez reporter le lancement de la procédure de transfert en indiquant une date de début souhaitée lors de votre commande. Le transfert ne sera alors lancé qu’à cette date. Cette option est disponible lorsque vous passez commande via votre espace client Kyzoe.
