L’hébergement revendeur chez Kyzoe : le côté technique

Avec la formule revendeur Agency 10, vous hébergez les sites et boîtes mail de vos clients sous votre propre marque. La page hébergement pour agences web explique ce que cela vous apporte. Dans cet article, nous abordons le côté technique : l’organisation de l’environnement, la configuration de la marque blanche et de vos propres serveurs de noms, et les points d’attention pour l’e-mail, PHP et les sauvegardes.

La plateforme

Notre hébergement fonctionne avec le panneau de contrôle Enhance, avec LiteSpeed comme serveur web et un stockage NVMe. Les serveurs se trouvent dans des centres de données en Allemagne, aux Pays-Bas et en France. Vous et vos clients travaillez dans le même panneau ; seuls les droits diffèrent.

L’organisation compte trois niveaux :

Kyzoe gère les serveurs, la plateforme et votre formule revendeur.
Vous, le revendeur, disposez de votre propre organisation dans le panneau. Vous y créez des formules, ajoutez des clients et configurez votre marque.
Vos clients ont chacun leur propre accès et ne voient que leurs propres sites, boîtes mail et DNS.

Ressources : répartir, sans surréservation

Agency 10 vous offre 10 sites, 100 Go de stockage NVMe, 4 vCPU, 4 Go de mémoire, 10 bases de données et 10 sites de staging. Vous répartissez ces ressources en formules pour vos clients, par exemple une formule « Starter » avec un site et 5 Go, et une formule « Business » avec trois sites.

Enhance n’autorise pas la survente : les limites d’une formule que vous créez ne peuvent jamais dépasser celles de votre propre formule. C’est un choix délibéré. Un client qui reçoit soudain beaucoup de trafic ne peut jamais pénaliser le reste du serveur. Besoin de plus ? Nous étendons votre formule ou vous passez à votre propre VPS.

Configurer la marque blanche

La marque blanche comporte deux volets : l’identité visuelle du panneau et les adresses auxquelles vos clients accèdent au panneau et à ses outils.

Identité visuelle

Dans les réglages de marque de votre organisation, vous définissez votre logo, vos couleurs, votre police et l’arrondi des boutons. Vos clients voient dès lors votre identité au lieu de celle de Kyzoe.

Vos propres adresses

Vous pouvez définir vos propres noms de domaine pour quatre éléments :

le panneau de contrôle, par exemple panneau.votreagence.be ;
le webmail (Roundcube), par exemple webmail.votreagence.be ;
phpMyAdmin pour la gestion des bases de données ;
les sites de staging de vos clients.

Pour chaque adresse, vous créez dans le DNS de votre propre domaine un enregistrement qui pointe vers notre plateforme. Nous vous communiquons les bonnes données au démarrage. Vous saisissez ensuite les adresses dans les domaines de plateforme du panneau.

Vos propres serveurs de noms

Avec vos propres serveurs de noms, les domaines de vos clients utilisent par exemple ns1.votreagence.be et ns2.votreagence.be au lieu des serveurs de noms de Kyzoe. Voici comment faire :

Choisissez les noms. En général ns1 et ns2 sur le domaine de votre agence.
Créez des enregistrements glue. Comme les serveurs de noms se trouvent dans votre propre domaine, le registraire de ce domaine doit connaître leurs adresses IP. C’est ce qu’on appelle un enregistrement glue. Chez votre registraire, vous saisissez les noms avec les adresses IP que nous vous communiquons. Si votre domaine est chez Kyzoe, nous vous aidons.
Définissez les serveurs de noms dans le panneau. Les nouveaux sites de vos clients reçoivent alors vos serveurs de noms.
Basculez les domaines de vos clients. Chez le registraire de chaque domaine client, remplacez les serveurs de noms par les vôtres. La propagation peut prendre jusqu’à 24 heures.

Vérifiez ensuite avec dig NS domaineclient.be ou un outil DNS en ligne que le domaine utilise vos serveurs de noms.

DNS et e-mail

Si un domaine client utilise vos serveurs de noms (ou les nôtres), le panneau gère toute la zone DNS. C’est un grand avantage pour l’e-mail : le panneau peut alors publier lui-même la clé DKIM. Si le DNS est ailleurs, par exemple chez Cloudflare ou un autre registraire, vous devez recopier cet enregistrement manuellement. Lisez à ce sujet pourquoi DKIM n’est pas toujours activé automatiquement et activer DKIM.

Pour une bonne délivrabilité des e-mails de vos clients, prévoyez trois enregistrements :

SPF : quels serveurs peuvent envoyer des e-mails au nom du domaine ;
DKIM : une signature numérique sur chaque e-mail ;
DMARC : ce que les destinataires doivent faire des e-mails non conformes.

Si un client souhaite utiliser Cloudflare pour le cache et la sécurité, c’est possible via l’intégration dans le panneau. Voir utiliser Cloudflare avec le panneau d’hébergement Kyzoe.

PHP et le serveur

Version PHP par site : 7.4, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 et 8.5. Pour les nouveaux sites, nous recommandons une version prise en charge ; la 8.5 est disponible mais pas encore recommandée en production. Voir versions PHP et durée de vie.
Fonctions désactivées : pour protéger le serveur, des fonctions comme exec, system, shell_exec, passthru et popen sont désactivées. Les extensions qui veulent exécuter des commandes serveur ne fonctionnent donc pas. Voir la liste complète.
OPcache s’active par site sous Avancé, Optimisation. Pour WordPress, c’est généralement un gain rapide.
Tâches cron, FTP et réglages php.ini se gèrent par site. Pour les sites WordPress, nous recommandons une vraie tâche cron plutôt que WP-Cron.

Sites de staging

Agency 10 comprend 10 sites de staging. Un site de staging est une copie d’un site à une adresse distincte. Vous y testez une mise à jour, une nouvelle extension ou un nouveau design, et ne le publiez sur le site en ligne que lorsque tout fonctionne. Avec votre propre domaine de staging, votre client y voit aussi votre marque.

Sauvegardes

Nous sauvegardons vos sites chaque jour et conservons les sauvegardes 30 jours dans un autre centre de données. Vous ou votre client pouvez restaurer une sauvegarde vous-même depuis le panneau. En cas de doute sur les conséquences, testez d’abord la restauration sur un site de staging.

Utilisateurs et droits

Au sein de votre organisation, vous invitez des collègues ou des freelances avec un rôle :

Superadmin : accès à tous les sites et réglages ;
Collaborateur : accès uniquement aux sites que vous choisissez.

Une invitation expire après 10 jours. Si un freelance ne travaille que pour un client, donnez-lui uniquement accès à ce site. Voir inviter un utilisateur supplémentaire.

Migrer vos clients

Si vos clients sont encore chez un autre hébergeur, nous migrons gratuitement leurs sites et boîtes mail. Planifiez le changement de serveurs de noms à un moment calme, réduisez au préalable le TTL des enregistrements DNS et testez le site via une adresse temporaire avant de basculer le DNS. Pour en savoir plus : migrer vers Kyzoe.

Des questions ?

Écrivez à support@kyzoe.be. En semaine, nous répondons dans les 4 heures, y compris aux questions techniques sur l’environnement revendeur. Vous préférez d’abord discuter de votre situation ? Contactez-nous.

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