Snelle, betrouwbare & betaalbare hosting uit België

Kyzoe Hosting
Kyzoe Hosting

 

Privacyverklaring Kyzoe Hosting & Design

Laatst bijgewerkt: 22/06/2024

1. Wie zijn wij?

Kyzoe Hosting & Design, gevestigd te Vlaanderenstraat 23/0401, 8400 Oostende, België, met btw-nummer BE0885138658, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Website: https://kyzoe.be
E-mail: info@kyzoe.be

Kyzoe Hosting & Design (hierna: Kyzoe) biedt diensten aan op het gebied van webhosting, domeinnamen, e-mailhosting, webdesign, onderhoud en aanverwante digitale diensten.


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Kyzoe verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en/of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze diensten.

a. Gegevens die u actief verstrekt

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • Facturatie- en correspondentieadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • BTW-nummer

  • Betalings- en facturatiegegevens

  • Inloggegevens voor klantportalen

  • Inhoud van communicatie (e-mail, supporttickets)

b. Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Logbestanden (server- en beveiligingslogs)

  • Datum en tijd van bezoek

  • Technische gegevens m.b.t. hosting en e-mailverkeer


3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Kyzoe verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doeleinden:

  • Het uitvoeren van overeenkomsten

  • Het leveren van hosting-, domein- en webdiensten

  • Klantenbeheer en support

  • Facturatie en boekhouding

  • Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht)

  • Beveiliging van systemen en netwerken

  • Verbetering van onze dienstverlening

  • Communicatie over diensten, storingen en updates

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongewenste marketing en verkopen deze nooit aan derden.


4. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Kyzoe verwerkt persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en dienstverlening)

  • Uw expliciete toestemming (indien van toepassing)


5. Delen wij gegevens met derden?

Kyzoe deelt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder meer zijn met:

  • Datacenters en hostingpartners (EU)

  • Betalingsverwerkers

  • Boekhoud- en administratiesoftware

  • E-mail- en beveiligingsdiensten

  • Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG.


6. Doorgifte buiten de EU

In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • EU Standard Contractual Clauses

  • AVG-conforme verwerkers


7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Kyzoe bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar

  • Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt

  • Support- en communicatiegegevens: maximaal 5 jaar

  • Log- en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden


8. Cookies en vergelijkbare technieken

Kyzoe gebruikt uitsluitend:

  • Functionele cookies

  • Technische en beveiligingscookies

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder toestemming.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.


9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Kyzoe neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL/TLS-versleuteling

  • Firewalls en intrusion detection

  • Regelmatige updates en patching

  • Toegangsbeperking en logging

  • Back-ups en monitoring


10. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien

  • Gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • Uw toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via info@kyzoe.be.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.


11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u terecht bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be


12. Wijzigingen

Kyzoe behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://kyzoe.be