Privacyverklaring Kyzoe Hosting & Design
Laatst bijgewerkt: 22/06/2024
1. Wie zijn wij?
Kyzoe Hosting & Design, gevestigd te Vlaanderenstraat 23/0401, 8400 Oostende, België, met btw-nummer BE0885138658, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Website: https://kyzoe.be
E-mail: info@kyzoe.be
Kyzoe Hosting & Design (hierna: Kyzoe) biedt diensten aan op het gebied van webhosting, domeinnamen, e-mailhosting, webdesign, onderhoud en aanverwante digitale diensten.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Kyzoe verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en/of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze diensten.
a. Gegevens die u actief verstrekt
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Facturatie- en correspondentieadres
E-mailadres
Telefoonnummer
BTW-nummer
Betalings- en facturatiegegevens
Inloggegevens voor klantportalen
Inhoud van communicatie (e-mail, supporttickets)
b. Automatisch verzamelde gegevens
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Logbestanden (server- en beveiligingslogs)
Datum en tijd van bezoek
Technische gegevens m.b.t. hosting en e-mailverkeer
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Kyzoe verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doeleinden:
Het uitvoeren van overeenkomsten
Het leveren van hosting-, domein- en webdiensten
Klantenbeheer en support
Facturatie en boekhouding
Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht)
Beveiliging van systemen en netwerken
Verbetering van onze dienstverlening
Communicatie over diensten, storingen en updates
Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongewenste marketing en verkopen deze nooit aan derden.
4. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?
Kyzoe verwerkt persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en dienstverlening)
Uw expliciete toestemming (indien van toepassing)
5. Delen wij gegevens met derden?
Kyzoe deelt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder meer zijn met:
Datacenters en hostingpartners (EU)
Betalingsverwerkers
Boekhoud- en administratiesoftware
E-mail- en beveiligingsdiensten
Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
6. Doorgifte buiten de EU
In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
EU Standard Contractual Clauses
AVG-conforme verwerkers
7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Kyzoe bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:
Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar
Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt
Support- en communicatiegegevens: maximaal 5 jaar
Log- en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden
8. Cookies en vergelijkbare technieken
Kyzoe gebruikt uitsluitend:
Functionele cookies
Technische en beveiligingscookies
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder toestemming.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Kyzoe neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
SSL/TLS-versleuteling
Firewalls en intrusion detection
Regelmatige updates en patching
Toegangsbeperking en logging
Back-ups en monitoring
10. Uw rechten
U heeft het recht om:
Uw persoonsgegevens in te zien
Gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Uw toestemming in te trekken
U kunt een verzoek indienen via info@kyzoe.be.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u terecht bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Wijzigingen
Kyzoe behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://kyzoe.be