-
Looptijd en betaling #
Voor elk product bij Kyzoe Hosting geldt een vaste looptijd. Afhankelijk van het product betaal je vooraf voor de volledige looptijd of kies je voor een maandelijkse betaling. Na afloop van de eerste looptijd wordt het product automatisch verlengd, tenzij het tijdig wordt opgezegd.
Een overzicht van de looptijden per product vind je in je klantenpaneel via https://kyzoe.be/klantenpaneel
-
Upgraden en downgraden #
Een upgrade kan op elk moment worden aangevraagd en gaat onmiddellijk in. Je beschikt dezelfde dag nog over de nieuwe pakketspecificaties.
Een downgrade kun je eveneens op elk moment aanvragen, maar deze wordt uitgevoerd aan het einde van de lopende contractperiode. Tot dat moment blijf je gebruikmaken van de huidige pakketspecificaties.
Upgrades en downgrades vraag je aan via het Kyzoe Hosting klantenpaneel.
-
Opzeggen #
Wanneer je een product opzegt, eindigt de dienstverlening op de einddatum van de lopende overeenkomst. Na deze datum wordt het hostingpakket verwijderd of wordt de domeinnaam opgezegd.
Particuliere klanten kunnen na de eerste verlenging hun abonnement maandelijks opzeggen, conform het Belgische consumentenrecht.
Zakelijke klanten zijn gebonden aan de overeenkomst tot het einde van de afgesproken looptijd, zoals voorzien in het Belgisch contractenrecht.
Annuleren en herroepingsrecht #
Particuliere klanten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na aankoop de overeenkomst te herroepen, overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht. In dat geval wordt het product stopgezet en worden reeds betaalde bedragen gecrediteerd. Dit geldt voor alle producten behalve domeinnamen, deze worden op vraga van u onmiddelijk geregistreerd.
Voor zakelijke klanten is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Een reeds ingeplande opzegging kan tot vóór de einddatum worden geannuleerd via het klantenpaneel. Na beëindiging worden alle bijhorende data verwijderd. Domeinnamen komen nadien in quarantaine bij de registry.
Wij raden sterk aan om tijdig back-ups te maken van je website en e-mailgegevens.
Hieronder een overzicht van de looptijden.
- Domeinnamen per jaar of meerjarig
- Shared hosting pakketten per jaar of meerjarig
- Wordpess hosting pakketten per jaar of meerjarig
- Unmanaged VPS servers per jaar of meerjarig
- Microsoft 365-licenties per jaar.
