Table of Contents
Heeft u recent een e-mail ontvangen van Kyzoe.be (of uit naam van Kyzoe.be) en twijfelt u aan de authenticiteit van dit bericht? In dit FAQ-artikel leggen wij kort uit hoe u kunt nagaan of een bericht daadwerkelijk afkomstig is van Kyzoe.be.
Kyzoe.be informeert haar klanten uitsluitend per e-mail wanneer dit noodzakelijk is. Deze communicatie kan betrekking hebben op:
- afgenomen producten en/of diensten;
- administratieve of financiële gegevens;
- domeinnaamregistraties en WHOIS-gegevens;
- controles of verificaties van persoonsgegevens.
Hoe herkent u een legitiem bericht van Kyzoe.be? #
U kunt een e-mail van VDX als betrouwbaar beschouwen wanneer deze aan alle onderstaande kenmerken voldoet:
- Afzenderadres
De e-mail is verzonden vanaf een adres dat eindigt op @kyzoe.be. Let op mogelijke varianten of misleidende afzenders, zoals @123kyzoe.be of gelijkaardige verbasteringen. - Herkenbare dienst of domeinnaam
De genoemde domeinnaam, dienst of het product wordt effectief door Kyzoe.be aan u gefactureerd. Raadpleeg bij twijfel uw eigen administratie of facturen. - Concrete klant- of productinformatie
Indien van toepassing worden uw klantnummer, de specifieke dienst of het betrokken product duidelijk vermeld in het bericht.
Twijfelt u alsnog? #
Bent u na controle toch niet zeker of een e-mail legitiem is, klik dan niet op links en open geen bijlagen. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met uw hostingprovider of met ons supportteam voor verdere controle en advies.
